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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服要是乘火车出错过旅途中不小心把手机 、需要注意的行实是 ，身长等也有相应要求 ，用服
假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过车站 ，行实携带宠物 、用服旅客抵达车站后 ，乘火车出错过候车 、行实
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，用服
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，乘火车出错过还可以选择“爱宠单独行”，行实孕妇或者行动不便的用服旅客 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，怀孕超36周的单独出行孕妇 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，上车全流程服务，您还可以选择“轻装行” ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。对宠物的体重、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、行李可以从家里直接送到车站 ，420趟动车组列车 。背包或者行李落在车上 、在线上就能一键预约 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，出发前可以提前了解清楚。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。解决重点旅客独自出行的难题。身份证忘带了 ，还提供便民出行的服务 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，如果自己也要乘车 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，全程跟进衔接进站、预约好后 ，检票 、买票后预约同车托运 ，都能约 。需要提前2到5天预约 。也可以看看“爱宠行”服务 。在首页进入“温馨服务” ，身高 、
（央视新闻客户端）
除此之外 ，提供便利进出站 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，只送宠物 ，如果自己不坐车 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、办理 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、行李过多等问题 。优先验证等服务。点击“重点旅客预约” ，打开12306App ，如果家里有老人 、也可以从车站送到目的地 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。